龙村法庭四个“坚持”多元化解基层矛盾纠纷

五华法院龙村法庭坚持司法为民理念，以促进经济发展和社会和谐稳定为目标，坚持四措并举，及时有效化解基层各类矛盾纠纷，切实维护基层社会稳定。

一是坚持调解贯彻工作始终。加强诉前联调工作力度，对争议不大、事实清楚的纠纷在立案前及时组织当事人进行调解，促使当事人在诉前自愿达成调解协议。充分利用立案时、开庭前、庭审中、判决前的有利时机，做好当事人调解工作，促使当事人通过调解方式化解矛盾纠纷。对当事人达成调解协议的，及时制作好调解书，并督促当事人主动履行调解书中确定的义务，确保从根本上化解矛盾纠纷，真正实现案结事了。今年1至3月，龙村法庭共审结民事案件51件，以调解撤诉结案的46件，案件调撤率达90.1%。

二是坚持适用简易速裁程序。为提高办案效率，及时化解矛盾纠纷，依法积极扩大简易程序适用范围，将一些事实清楚、争议不大的案件适用简易程序审理，做到快审快结；对符合小额速裁条件的，推行民事速裁程序，尽量减轻当事人讼累。如古某诉肖某生命健康权纠纷一案，依法适用简易速裁程序审理，承办人耐心对被告进行阐法释理，最终促使被告自觉履行赔偿义务，原告撤回了起诉，快速审结了该案。今年1至3月，龙村法庭简易程序适用率为100%。

三是坚持多元化调解机制。深入开展调解工作，切实履行对人民调解工作的指导职责，主动与派出所、司法所、村委会构建信息网络，指导基层组织调解纠纷。同时，积极探索建立处理涉诉信访的长效机制，对群众反映强烈、可能引发涉诉信访的事件，及时预警，积极与相关部门沟通，共同做好疏导、化解工作，力争把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。对进入诉讼的案件，坚持将调解贯彻于立案到结案的整个诉讼过程，在调解中充分发挥当事人的代理人、亲戚、朋友、镇村干部的作用，并邀请当地有威望的人参加调解工作，共同商定最佳调解方案，提高案件调解成功率。今年1至3月，在案件受理数比去年同期增多20件的情况下，该庭结案率仍保持在60%。

四是坚持实行判后回访制度。以定纷止争为目标，实行判决后回访制度，根据案件性质和影响程度，采取电话回访、上门走访等方式就案件审理过程中涉及的审判程序、实体裁判、审判用语、调解工作、法律文书以及司法廉洁等方面进行全面回访，广泛征求当事人对法院工作的意见和建议。如果遇当事人对判决不服，则积极做好回访答疑和释法明理工作，努力让当事人服判息诉， 有效化解可能引发不稳定因素的隐患。对回访的结果进行分析并及时采取改进措施，不断增强当事人对法院裁判结果的认同感和满意度。今年1至3月，该庭所办结案件的服判息诉率达100%，无当事人提出上诉和信访投诉。